FAQ

Produk Hello Mici telah mendapat pengakuan dari dokter sehingga aman untuk digunakan si kecil.

Bahan yang digunakan bermacam-macam tergantung modelnya. Hampir seluruh bagian luar menggunakan syntethic leather. Bagian dalam sepatu dilapisi oleh bahan fabric yang menyerap keringat dan aman untuk si kecil.

Sama sekali tidak licin, sehingga si kecil tidak akan mudah tergelincir yang disebabkan karena licin. Kemungkinan bagian alasnya licin disebabkan karena kotoran yang menempel, disarankan untuk membersihkan dengan sikat halus yang sudah dibasahi oleh air sabun atau air biasa.

Ukuran dimulai dari tumit sampai ke ujung jari yang paling luar, lebihkan +/- 1-1.5cm untuk memilih ukuran sepatu prewalker yang tepat. Disarankan tidak untuk memilih ukuran yang terlalu besar karena akan mudah lepas dari kakinya.

Sepatu prewalker diperuntukan untuk bayi yang masih dalam tahap belajar berjalan atau baru bisa berjalan, untuk anak yang sudah lancar berjalan disarankan untuk tidak lagi menggunakan sepatu prewalker. 

Sepatu prewalker tidak memiliki alas yang kuat untuk menahan permukaan tanah yang berbatu atau terlampau kasar atau basah. Sehingga sepatu prewalker hanya cocok digunakan didalam rumah (indoor) yang memiliki permukaan rata seperti ubin atau keramik.

Untuk bayi yang dirasa cukup gemuk sebaiknya memilih satu ukuran lebih besar. Moms dapat menghubungi contact person yang telah tercantum untuk konsultasi dalam memilih ukuran sepatu.

Kami tidak bertanggung jawan atas kesalahan dalam memilih ukuran/warna yang dilakukan oleh customer. Barang hanya dapat ditukar dengan model dan warna yang serupa jika terjadi kesalahan pengiriman oleh pihak Hello Mici (barang cacat atau model/warna tidak sesuai dengan pesanan). 

Terjadi perbedaan warna disebabkan karena efek cahaya pada saat pemotretan produk. Walaupun kami berusaha membuat warna pada foto produk sedekat mungkin dengan warna aslinya, tetap terjadi penurunan/kenaikan tingkat warna. Harap maklum.

Ketika customer sudah mendapatkan nomor resi dan paket tidak kunjung datang, segera infokan kepada pihak kami agar kami bisa membantu melakukan pengaduan kepada pihak kurir (JNE / J&T / SiCepat).

Dapat menghubungi contact person yang tertera, nanti kami akan memberitahukan syarat dan ketentuan untuk menjadi reseller/distributor Hello Mici.

Knitwear dibuat dari 100% cotton sehingga tidak akan membuat kulit anak gatal dan tidak terasa panas.