Delivery Information

1. Waktu Pengiriman Paket

  • Pengiriman Hari Senin – Jumat
    Paket akan dikirim pada hari yang sama bila transfer diterima sebelum pukul 15.30 WIB. Untuk pembayaran diatas jam tersebut, paket akan dikirim keesokan harinya

  • Pengiriman Hari Sabtu
    Paket akan dikirim pada hari yang sama bila transfer diterima sebelum pukul 13.30 WIB. Untuk pembayaran diatas jam tersebut, paket akan dikirim hari Senin.


2. Proses pengiriman 

  • Jika tidak melakukan konfirmasi pembayaran dalam waktu 1 x 24 jam, Anda akan kami ingatkan dalam 1 x 24 jam
  • Bila kami belum menerima pembayaran sejak pengingat dikirim, order Anda akan dibatalkan oleh sistem dalam waktu 1 x 24 jam.
  • Transaksi diproses berdasarkan urutan konfirmasi pembayaran. 
  • Gagal transfer/debet oleh sistem bank diluar tanggung jawab kami.
  • Harap segera melaporkan kepada customer service kami via WhatsApp (+6281221181879) / LINE (@hellomici) / E-MAIL (info@hellomici.com) apabila sudah melakukan pembayaran dan konfirmasi tetapi belum terjadi proses pengiriman.


3. Konfirmasi ketersediaan barang

  • Hello Mici selalu berusaha melakukan update berkala agar setiap produk yang muncul ready stock.
  • Dikarenakan perputaran item yang sangat cepat, memungkinkan bila produk tidak tersedia. Untuk kondisi seperti ini, Customer Service kami akan memberitahukan customer dan memberikan opsi untuk tukar barang atau refund atau meminta customer untuk menunggu proses produksi max 2 x 24jam.